據(jù)媒體近日報道，江蘇揚州一位盲人在某運營商營業(yè)廳辦理手機卡時，被營業(yè)廳以“相關(guān)規(guī)定”為由，要求刷臉驗證身份。因該盲人無法睜眼，并未通過刷臉驗證，最終只能以親屬的名義開通手機卡，此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

點評：運營商落實實名制要求無可厚非，但這不意味著可以用所謂的“規(guī)定”強人所難。這種做法不僅是缺乏擔(dān)當(dāng)、不作為的表現(xiàn)，更是對用戶權(quán)益的侵犯。須知，科技是為人服務(wù)的，必須始終堅持以人為本。

文／梁璐　　漫畫／高岳