法治日報全媒體記者 劉歡 通訊員 徐婧 代新成

圖為房縣“嘹亮人兒”調(diào)解室成功調(diào)解一起土地矛盾糾紛，當(dāng)事人現(xiàn)場簽訂調(diào)解協(xié)議書。

“大家都是低頭不見抬頭見的鄉(xiāng)親，為這幾尺地界傷了和氣，多不值當(dāng)。”

隆冬時節(jié)，湖北省十堰市房縣紅塔鎮(zhèn)沙坪村的田埂上寒風(fēng)料峭。

房縣“嘹亮人兒”調(diào)解工作室工作人員耐心勸說因宅基地起爭執(zhí)的張李二人。

不多時，原本互不相讓的兩人握手言和，積怨化解。

房縣方言中，“嘹亮人兒”指性格爽快、辦事公道、精明能干之人。

2023年起，房縣深挖這一民俗概念的現(xiàn)代價值，將鄉(xiāng)賢、退休干部、老黨員等力量組織起來，組建281個縣鄉(xiāng)村三級調(diào)解工作室（站），“嘹亮人兒”持證上崗，開啟“群賢共治”新局面。

“老百姓不是要爭贏，而是要順口氣?！狈靠h“嘹亮人兒”調(diào)解工作室負(fù)責(zé)人、退休老干部王成華說。

不久前，房縣軍店鎮(zhèn)張某酒后翻墻打傷村民劉某，讓原本關(guān)系不好的兩家人再添新怨。

王成華先動員兩家族賢達(dá)人士分頭勸導(dǎo)，摸清矛盾根源，隨后向二人普及法律知識。

最終，劉某放棄追責(zé)，張某誠懇道歉并賠付醫(yī)藥費。兩家人重歸于好。

“同飲一灣水的地緣優(yōu)勢，加上親情鄉(xiāng)情的情感紐帶，讓‘嘹亮人兒’調(diào)解具有天然優(yōu)勢?！蓖醭扇A說。

為將矛盾真正化解在家門口，房縣已構(gòu)建“縣級調(diào)解中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作室—村（社區(qū)）工作站”三級組織體系，創(chuàng)新“五優(yōu)先”工作法，對重大、苗頭性糾紛優(yōu)先受理。

針對“骨頭案”“釘子案”，房縣整合法院、檢察院、司法局等，通過“12345＋調(diào)解”機制提供專業(yè)支撐。

房縣城關(guān)鎮(zhèn)桃園村村民楊某與余某因曬場歸屬發(fā)生糾紛，“嘹亮人兒”許勤聯(lián)合多部門召開聽證會，現(xiàn)場舉證質(zhì)證，最終圓滿解決。

“只要一碗水端平，早介入、早化解，給雙方臺階下，大伙兒就都服氣。”許勤說。

據(jù)悉，房縣“嘹亮人兒”調(diào)解工作室已匯集1200余名鄉(xiāng)賢、1100名調(diào)解員、980名“法律明白人”，構(gòu)建起“一鄉(xiāng)一品牌”治理矩陣。

在化龍堰鎮(zhèn)，“嘹亮人兒”孟保華以一杯清茶、一個“黃香溫席”的孝道故事，讓不愿贍養(yǎng)老人的兒媳慚愧認(rèn)錯；在軍店鎮(zhèn)，“老祁矛調(diào)室”成為群眾說事的首選；在城關(guān)鎮(zhèn)，“徐大姐矛調(diào)室”用女性特有的細(xì)膩化解家庭矛盾……

截至目前，房縣“嘹亮人兒”調(diào)解工作室調(diào)解成功率超98％，成為基層社會治安綜合治理最嘹亮的和聲。

“嘹亮人兒”調(diào)解工作室是十堰市推進社會治安綜合治理的縮影。

“十四五”期間，十堰市積極整合行業(yè)主管部門專業(yè)資源，廣泛調(diào)動“嘹亮人兒”“三師三員三老”等群防群治力量，全市數(shù)萬名黨員干部、6000余名政法干警下沉一線，9205名網(wǎng)格員、2388名專職人民調(diào)解員、1049名律師、2.7萬名平安義警堅守“前哨”，織密“立體防控網(wǎng)”。

十堰市還扎實推進綜治中心規(guī)范化建設(shè)，建成1個市級、10個縣級、119個鄉(xiāng)級綜治中心及1977個村（社區(qū)）綜治工作站。全市縣級綜治中心“五有”“五個規(guī)范化”目標(biāo)全面達(dá)成，有效將矛盾風(fēng)險化解在基層。